CONDICIONES DEL REMATE

Es indispensable leer con atención las condiciones del remate antes de ofertar. Una vez realizada la oferta usted adquiere un compromiso formal de compra que se rige por las siguientes condiciones:

Plazo para concretar la compra:

Usted dispone de 5 días calendario a partir de la fecha y hora en que presente su oferta para concretar la compra. Vencido tal plazo el remate será declarado nulo y se procederá de acuerdo a lo establecido por el reglamento de MercadoLibre.

Comunicación comprador-vendedor:

1. Antes de una compra: Todas sus inquietudes deben ser resueltas a través de la Sección de Preguntas del remate.
2. Posterior a la compra: Por la naturaleza del negocio y para que quede constancia de lo acordado, acepta que la comunicación sea vía email. No suministramos ni tomamos datos por otro medio.  Después de que se concrete la transacción nuestro personal de atención al cliente y nuestros teléfonos estarán totalmente a su disposición para suministrarle toda la atención que requiera.

Forma y plazo de entrega:

1. Si necesita su compra con urgencia: Puede retirarla en nuestras oficinas ubicadas en Los Ruices de Caracas. Nuestro horario es de lunes a viernes entre 8:30 a.m. y 4:30 p.m. No realizamos entregas personales fuera de nuestras oficinas o de nuestro horario.
2. Si desea que se le envíe su compra: Usted acepta un plazo máximo de 48 horas hábiles (2 días) a partir del momento en que el dinero se encuentre disponible en alguna de nuestras cuentas para procesar el despacho.

Formas de pago:

1. Contra entrega en nuestras oficinas de Caracas mediante: efectivo, cheque conformable y tarjetas de débito compatibles con puntos de venta del Banco Mercantil.
2. Depósito o transferencia a cualquiera de nuestras cuentas en los bancos Mercantil, Provincial y BFC Banco Fondo Común.
3. Mediante el sistema MercadoPago, en los remates habilitados para utilizarlo, siempre y cuando usted acepte la condición de liberar el pago y esperar a que el dinero se encuentre disponible en nuestra cuenta antes del despacho.

Despachos:

1. El comprador acepta que su compra sea despachada únicamente utilizando los servicios de una de las compañías de transporte que a continuación se mencionan:
   • Zoom
   • MRW
   • Domesa
   No trabajamos con Ipostel.
2. En vista de que la mercancía viaja bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo, le recomendamos seleccionar una compañía de transporte que ofrezca seguro.
3. Todos los despachos que se efectúen al interior serán bajo la modalidad de flete a ser pagado en destino. Haremos nuestro mejor esfuerzo por suministrarle la tarifa aproximada pero no somos responsables por sus variaciones.
4. Todos los despachos que se efectúen bajo la modalidad de Flete Urbano deberán ser prepagados junto con el valor de la compra.

Calificaciones:

Asumimos la responsabilidad de garantizarle satisfacción absoluta con su compra. Si tiene cualquier problema con la misma le solicitamos nos permita resolverlo antes de calificar.